is made of nature μενού

Πολιτική επιστροφής προϊόντων και χρημάτων

Ευχαριστούμε για τις αγορές σας από το e-shop της ΙΜΟΝ, www.ismadeofnature.com
Εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Επιστροφές προϊόντων & χρημάτων

Πάντα συσκευάζουμε και στέλνουμε τα προϊόντα μας μας με τη μέγιστη προσοχή. Εάν παρατηρήσετε κατεστραμμένο ή λανθασμένα παραδοθέν άρθρο, μπορείτε να μας επιστρέψετε το άρθρο ανά πάσα στιγμή εντός 14 ημερών από την παράδοση.

Για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων, το προϊόν σας πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να είναι στην κατάσταση που το παραλάβατε. Το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία. Το προϊόν σας πρέπει να έχει την απόδειξη παραλαβής ή την απόδειξη αγοράς.

Είναι ένα προϊόν κατεστραμμένο ή παραδόσαμε λάθος προϊόν;

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως * μέσω του info@ismadeofnature.com με το όνομα, τον αριθμό παραγγελίας σας και μια εικόνα του κατεστραμμένου / λάθους προϊόντος. Η ομάδα της IMON θα επικοινωνήσει μαζί σας το αργότερο την επόμενη εργάσιμη ημέρα και θα κάνει ό, τι είναι δυνατόν για την επίλυση του ζητήματος. Το κόστος επιστροφής αυτών των προϊόντων βαρύνει φυσικά εμάς!

* 15 ημέρες μετά την παραλαβή των προϊόντων το αργότερο
Θα επιστρέψουμε το κόστος του προϊόντος και θα σας στείλουμε το σωστό είδος. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

Πώς επιστρέφω ένα προϊόν;

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν σας, τότε έχετε το δικαίωμα να μας το επιστρέψετε εντός 14 εργάσιμων ημερών. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
1. Χρησιμοποιήστε το info@ismadeofnature.com για να επικοινωνήσετε μαζί μας, ώστε να γνωρίζουμε ότι μας επιστρέφετε ένα προϊόν.
2. Στείλτε το δέμα, χρησιμοποιώντας αποστολή DHL σε:
Εργαστήριο IMON
Λόφος Νυμφών 1,
14565 Άγιος Στέφανος,
Αττική, ΕΛΛΑΔΑ

3. Μόλις λάβουμε το επιστρεφόμενο πακέτο και το επεξεργαστούμε, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης από εμάς και η επιστροφή χρημάτων σας θα γίνει το συντομότερο δυνατό, το αργότερο εντός 30 ημερών.

4. Εάν πρόκειται να λάβετε επιστροφή χρημάτων, θα την πληρώσουμε με τον ίδιο τρόπο που πληρώσατε αρχικά για την παραγγελία σας. Εάν δεν μπορούμε να το κάνουμε αυτό, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.
Όροι επιστροφής
• Οι αποστολές επιστροφής διατρέχουν τον κίνδυνο του αγοραστή. Η IMON δεν φέρει καμία ευθύνη για ζημιά ή απώλεια των προϊόντων που επιστρέφονται σε εμάς. Πάντα στέλνετε το δέμα σας μέσω ανιχνεύσιμης αποστολής.
• Για γρήγορη και σωστή ανάλυση, ενημερώστε μας προτού στείλετε τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε. Αυτό μπορεί να γίνει μέσω email στο info@ismadeofnature.com.
• Τα είδη πρέπει να είναι άρτια και στην αρχική τους συσκευασία.

Τι κάνω με όλο αυτό το υλικό συσκευασίας και τα συνοδευτικά – θερμοσυσκευαστικά στοιχεία; Μπορώ να τα επιστρέψω;

Γνωρίζουμε ότι πρόκειται για περιττά σκουπίδια, αλλά αυτό είναι ένα μειονέκτημα ενός διαδικτυακού καταστήματος. Η θερμοσυσκευασία και τα λοιπά στοιχεία συσκευασίας είναι, ωστόσο, ανακυκλώσιμα. Μπορείτε επίσης να το χρησιμοποιήσετε για οποιαδήποτε άλλη δική σας χρήση π.χ. πικνίκ ή άλλες παρόμοιες περιπτώσεις.

Στόχος μας είναι να βρίσκουμε φιλικές και προσιτές επιλογές συσκευασίας. Εναλλακτικά, εξετάζουμε ένα σύστημα με το οποίο η συσκευασία μπορεί να επαναχρησιμοποιηθεί πλήρως ή εν μέρει (π.χ. ένα σύστημα ανταποδοτικής ανακύκλωσης).
Στην IMON θεωρούμε το περιβάλλον εξαιρετικά σημαντικό και προσπαθούμε να ελαχιστοποιήσουμε τις επιπτώσεις μας σε αυτό. Αναζητούμε έξυπνες λύσεις και ενημερώνουμε τους πελάτες μας σχετικά. Οι οποιεσδήποτε συμβουλές ή ιδέες είναι πάντα ευπρόσδεκτες
Επικοινωνήστε μαζί μας

Αν έχετε απορίες επικοινωνήστε μαζί μας: info@ismadeofnature.com